Política de Entrega
Na Puntob, garantimos que nossos produtos digitais sejam entregues de forma rápida e eficiente, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes.
1. Disponibilidade e Acesso
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E-books: Após a confirmação do pagamento, o link para download do e-book será enviado imediatamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.
2. Prazo de Entrega
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O prazo de entrega para produtos digitais é imediato após a confirmação do pagamento.
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Em casos de pagamentos via boleto bancário, a liberação pode levar até 3 dias úteis, conforme prazo de compensação bancária.
3. Problemas na Entrega
Se o cliente não receber o acesso ao curso ou o link para download do e-book dentro do prazo estipulado, recomendamos que:
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Verifique a caixa de spam do e-mail cadastrado.
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Certifique-se de que o pagamento foi aprovado.
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Entre em contato com nosso suporte para resolver qualquer problema.
4. Reenvio de Links e Acesso
Caso o cliente perca o e-mail com o acesso ao curso ou o link para download, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte para solicitar o reenvio.
5. Alterações na Política
A Puntob se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, garantindo sempre a transparência e a melhor experiência para nossos clientes.
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco.
Email: iic_cursos@puntob.com.br