Na Puntob, garantimos que nossos produtos digitais sejam entregues de forma rápida e eficiente, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes.

​

1. Disponibilidade e Acesso​

• E-books: Após a confirmação do pagamento, o link para download do e-book será enviado imediatamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

 

2. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega para produtos digitais é imediato após a confirmação do pagamento.

• Em casos de pagamentos via boleto bancário, a liberação pode levar até 3 dias úteis, conforme prazo de compensação bancária.

 

3. Problemas na Entrega

Se o cliente não receber o acesso ao curso ou o link para download do e-book dentro do prazo estipulado, recomendamos que:

1. Verifique a caixa de spam do e-mail cadastrado.

2. Certifique-se de que o pagamento foi aprovado.

3. Entre em contato com nosso suporte para resolver qualquer problema.

 

4. Reenvio de Links e Acesso

Caso o cliente perca o e-mail com o acesso ao curso ou o link para download, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte para solicitar o reenvio.

 

5. Alterações na Política

A Puntob se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, garantindo sempre a transparência e a melhor experiência para nossos clientes.

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco.